Si l'application est déjà disponible sur le PlayStore pour Android, la version iOS est quant à elle encore en beta test, mais ouverte aux utilisateurs. Vous pouvez l'utiliser en suivant ce lien : https://testflight.apple.com/join/JUzG8bfN
‍Nous tiendrons les utilisateurs informés quand elle deviendra officiellement disponible sur l'AppStore

Si l'application reste bloquée (roue qui tourne sans fin) après avoir entré le code de jeu, essayez de fermer l'application, puis de la relancer et d'entrer à nouveau le code. Si cela ne fonctionne pas et que le code de jeu ne s'active toujours pas, veuillez contacter notre équipe de support support-technique@ludo.tech

L'application OLEM peut rencontrer des difficultés à se connecter à des réseaux Wi-Fi dont le nom (SSID) contient des espaces. Nous recommandons d'utiliser un SSID sans espaces pour éviter ce problème.

Les comptes du site en ligne et de l'application OLEM sont dissociés. Il est donc normal de devoir créer un nouveau compte dans l'application même si vous en avez déjà un sur notre site.

Si vous avez le Pack Explorateur, c'est normal. Le 7ème jeu disponible, Space Woofs, fait partie de l'extension Premium.

L'Erreur 4 signifie une erreur d'authentification. Cela peut être dû à un mot de passe incorrect ou à un problème spécifique avec votre réseau Wi-Fi. Voici quelques étapes à suivre :

1 - Vérifiez que vous utilisez le bon mot de passe pour le réseau Wi-Fi.
2 - Assurez-vous que votre réseau Wi-Fi fonctionne correctement et qu'il n'y a pas de restrictions particulières (comme un filtrage d'adresses MAC).
2 - Redémarrez OLEM et réessayez la connexion.

Si le problème persiste, essayez de réinitialiser le robot aux paramètres d'usine et de refaire la procédure de connexion.

L'erreur "1001" signifie que votre robot est en mode passif en termes de gestion de l'alimentation. Voici les étapes pour corriger ce problème :

1 - Appuyez sur le bouton d'alimentation d'OLEM pendant 1 seconde pour activer correctement la gestion de l'alimentation.
2 - Assurez-vous que le robot est bien connecté via Bluetooth et suivez les instructions de connexion.

La mise à jour du firmware ne devrait pas dépasser 6 minutes en moyenne. Si elle prend plus de temps, il est possible qu'il y ait un problème avec la connexion Wi-Fi. Assurez-vous que votre réseau fonctionne correctement et relancez la mise à jour si nécessaire.

Si OLEM ne se déplace pas correctement mais capture des joueurs sans mouvement, cela peut indiquer un problème de calibration. Il sera nécessaire de faire une "Factory Reset" (réinitialisation d'usine) :

1- Allumez OLEM.
2 - Allez dans les réglages en cliquant sur la molette en haut à droite.Faites défiler tout en bas. Cliquez sur "Factory Reset".
3- Réalisez les étapes de la prise en main OLEM et la mise à jour du Firmware via l'application puis réinstallez les jeux.

Attention : De légers changements de trajectoire ou de petits mouvements de recalibrage ne sont pas à prendre en compte ici. Suivez ces étapes si OLEM ne se déplace pas droit ou se heurte aux murs dans Gardien & Voleurs par exemple)

Si OLEM se déplace bizarrement sur le plateau mais fonctionne correctement hors du plateau, cela peut indiquer un problème de calibration. Il faudra réinitialiser OLEM aux réglages d'usine. Voici les étapes à suivre :

1- Allumez OLEM.Allez dans les réglages en cliquant sur la molette en haut à droite.
2 - Faites défiler tout en bas et cliquez sur "Factory Reset".
3 - Réalisez les étapes de la prise en main d'OLEM et effectuez la mise à jour du firmware via l'application, puis réinstallez les jeux.

Si votre OLEM se fige avec un écran noir, vous pouvez forcer son redémarrage en maintenant le bouton d'alimentation enfoncé 10 secondes.

Essayez de rester appuyé sur le bouton On/Off pendant 15 secondes, ou jusqu'à ce que l'écran s'éteigne. Si cela ne fonctionne pas, essayez également de redémarrer OLEM en dehors de sa base de chargement.

Il est possible que des marques d'usure apparaissent sur les points de contact de la base de recharge après une utilisation prolongée. Cela ne devrait pas affecter le fonctionnement d'OLEM. Cependant, si une charge complète prend plus de 3 heures ou si OLEM ne se recharge pas correctement, veuillez nous contacter pour assistance.

Les règles des jeux sont disponibles sur notre site dans la rubrique "Jeux". Sélectionnez le jeu et faites défiler jusqu’à la section "Règles", où vous pourrez télécharger le PDF contenant tous les détails. Les PDF des règles sont disponibles uniquement pour les jeux suivants :
- Gardien & Voleurs
- Space Woofs
- Apocalypse
- On s’tire‍
- Olympic Party
- Roboe
- Catalauni

Est-ce que le portail fait du bruit audible pour le gardien lorsqu'il est emprunté ?
Le portail ne produit pas de bruit dans le jeu aujourd'hui.

Le Golem se déplace-t-il différemment en fonction du trésor dérobé ?
Quand un trésor est volé, le Golem se dirige à son tour vers le trésor volé en question. Si l'emplacement du trésor lui est inaccessible, il se dirigera alors vers le point accessible le plus proche du trésor.
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Tous les bruits entendus sur l'application sont-ils audibles pour OLEM ?
Non.

A quoi servent les cartes fort et panneaux de direction dans le matériel ?
‍Les cartes interactions ne sont pas encore intégrées et devraient l'être prochainement. Pour une variante disponible ultérieurement, offrant ainsi plus de possibilités aux joueurs de Catalauni !

‍Écran bloqué à la fin de la partie de Catalauni
‍Les options "Rejouer" et "Quitter" sont activées par les capteurs. Nous prévoyons de modifier leur représentation actuelle, susceptible de prêter à confusion en laissant penser à un bouton. À l'avenir, ces options seront remplacées par nos nouvelles interfaces de capteurs, comme vous pouvez le découvrir dans Olympic Party.

Où mettre OLEM sur le plateau ?
‍L’emplacement d’OLEM est indiqué dans les règles, dans la section “Déroulement de la partie” > “Phase de Préparation”. L'exemple précise que le point de départ est la cellule dessinée sur le plan.

‍Comment les joueurs peuvent-ils trouver le sens de la carte sur leur téléphone ?
Les indications concernant le sens de la carte pour les joueurs se trouvent dans la section "Déroulement de la partie" > "Phase de Préparation". Des indices, tels que les Repères sur les plans, leur sont fournis. Ces repères, sous forme de plateau-repas, sont placés sur les mêmes cases pour chacun des plans.

Si le Meneur a activé l'option "Montrer le Nord" lors de la configuration de la partie, tous les joueurs ont aussi sur le plan une indication de où est le Nord sur leur plan.

‍Pourquoi OLEM ne se déplace-t-il pas dans les directions indiquées lors de mes déplacements ?
‍Il est probable qu'OLEM se soit allumé en rouge à ce moment-là. Cela indique qu'il a heurté un mur et qu'il retourne au point de départ. Étant donné que cela devait être votre premier mouvement, OLEM reste immobile, pensant être toujours au point de départ.

Pour SimOlem, que signifient les symboles affichés sur OLEM lors de Simolem ?
- Bleu : Indique un élément à ajouter (titre sur l'écran : "Ajouter")
- Jaune : Indique un élément à répéter (titre sur l'écran "Répéter")
- Vert : Indique un élément validé.

Notre objectif est de permettre à tous les utilisateurs de créer leurs propres jeux pour OLEM. Nous travaillons sur une plateforme qui vous permettra d'utiliser nos outils graphiques ainsi que des langages de programmation comme Python ou une programmation par blocs. Toutefois, les parties du code liées à la sécurité du robot et à la gestion du hardware resteront fermées.

Retrouvez la documentation pour la création de jeux sur OLEM ici : Documentation API OLEM